步入 21 世纪，人类社会再次开启了一场跨越时空的迁徙。
广袤至无限的数字流创造出新的空间，信息织网承托起每一个人，过去古老的社会传统被一一镶嵌上未来的光泽。街角的书信铺渐成历史剪影，取而代之的是指尖轻触间，万里思绪瞬息即达；市集的喧嚣逐渐淡去，取而代之的是屏幕里琳琅满目的商品，一键下单，全球好物轻松入怀。
这是一场前所未有的社会革新，从纸质书信到即时通讯，从实体购物到在线电商，每一个数字化带来的转变都是对传统模式的挑战与超越。
美国摩托罗拉公司的工程师马丁 · 库珀正拿着世界上第一部手机和当时流行的 " 大哥大 "
这不仅仅是生活方式的更迭，更是文明的迁徙。人们在数字的时空里建构生活，思维在光速的信息流中碰撞，行为习惯悄然重塑，文化认同在虚拟与现实的交织中深刻交融，共同编织出一幅幅异彩纷呈的社会画卷。
如今，随着大数据、人工智能、区块链等前沿技术的蓬勃发展，诸多行业都在以破竹之势，推进着自身的数字化转型。
金融业作为国民经济的血脉，自然无法置身事外。特别是银行，这个曾以实体网点、人工服务为基石的行业，如今正在数字化浪潮中踏浪而行，转型成为能够提供个性化、智能化金融服务的智慧平台——从智能客服到在线贷款，从移动支付到区块链金融，银行业正逐步打破传统界限，构建起一个更加高效、便捷、安全的金融服务生态。
这一转变，不仅是技术层面的革新，更是银行业顺应时代潮流、回应社会需求的必然结果。
百年金融业，正在拥有全新的风貌。
从有形到无界的跨越
以史为镜，我们看到每一次技术的进步都伴随着行业的深刻变革。以金融业的 " 物质基础 " ——钱币为例，过去千百年间，其基本形态已经实现了从 " 有形 " 到 " 无界 " 的跨越。
早在北宋年间，四川成都地区出现了名为 " 交子 " 的、世界上最早的纸币。宋朝以后，金、元、明、清等朝代都相继发行纸币，以便利贸易。
北宋交子
随着现代经济的发展和科技的进步，纸币逐渐成为世界各国普遍使用的货币形式。步入现代，数字化货币逐渐取代纸币成为新的支付形式。以智能手机为载体，种类繁多的支付服务及其他金融业务变得触手可及。
试想一下，只需要在手机上进行操作，便能轻松完成购物支付、水电缴费、转账汇款乃至跨境购物等诸多活动，繁琐的日常琐事变得简单快捷，生活的质量与效率得以显著提升。
数字人民币正是这一时代进步的集中呈现。它如同无形的魔术师，将复杂的金融交易瞬间简化，每一笔资金的流转都变得高效而透明。
日常扫码支付，方便快捷
身为全国改革创新的排头兵，广东始终走在时代前列。中国建设银行广东省分行（以下简称 " 建行广东省分行 "）就通过诸多举措，巧妙地将数字人民币融入到市民生活的方方面面。
在佛山禅城区的街头巷尾，市民们只需轻轻一点手机，就能通过建行的数字人民币钱包领取到政府发放的专项补贴，整个过程既快捷又安全。而在缴纳交通违法罚款或不动产登记费时，也不必再为繁琐的支付流程烦恼，数字人民币让这一切变得轻松简单。
不仅如此，建行广东省分行还携手各大商户，将数字人民币带到了更多的消费场景。比如，在广州的某停车场，车主们惊喜地发现，使用数字人民币支付停车费不仅快速便捷，还能享受到专属的优惠和便利。类似的便捷体验，让数字人民币更加贴近人心，成为了市民们争相追捧的新潮流。
使用数字人民币支付停车费，还能享受专属优惠和便利
围绕公共服务、零售商超、交通文旅等高频领域，上半年，建行广东省分行落地羊城通、南方航空 APP 拉起支付、美的物业等场景近 500 个，服务开通个人钱包累计超 730 万个；数币消费金额超 90 亿元；数币消费笔数超 5100 万笔，均居同业前列。
而这样的变化，仅仅是数字金融深刻影响个体生活升级的一个缩影。大数据、云计算、人工智能等前沿技术的不断融合应用，数字金融正以前所未有的深度和广度，渗透到教育、医疗、养老、娱乐等各个社会领域，为个体提供更加个性化、智能化的金融服务解决方案。
对老年人这样的弱势群体而言，数字金融的普及与普适有效弥合了数字鸿沟带来的不便。近年来，几大银行纷纷对基层网点、线上服务进行适老化改造，可视为这一趋势的鲜明注脚。
建行广东省分行针对老年人对电子渠道的使用习惯打造关怀模式，突出展示账户查询、转账、信用卡、手机充值等老年人常用功能，老年人可以直接对着操作界面说出打算办理的业务，手机银行即可识别进行处理。
分行工作人员指导老人完成操作
对老人来说，这一举措无疑大大提高了线上业务的易懂易用性，哪怕没有子女在旁协助操作，老人家同样可以顺利办理业务。科技感与人文关怀并存，移动金融服务也因此充满温度。
除了服务于本国国民，数字金融同样致力于提升港澳居民、外籍友人等群体的使用体验。
随着粤港澳大湾区建设的深入推进，来到著名侨乡江门置业安居的港澳居民越来越多，目前，江门有 530 多万港澳台同胞和海外侨胞。
在过去，跨境缴交住宅专项维修资金成为困扰港澳居民的痛点问题。
建行江门市分行主动对接痛点，多次走访当地住建、监管部门，在多方协同下，上线港澳居民跨境缴交模式，并办理全省首笔港澳居民跨境缴交住宅专项维修资金。如今，港澳居民足不出境，即可通过大丰银行、大西洋银行以及内资主要银行等 10 多家澳门银行的网银或手机银行查询、缴交在江门购置房屋的住宅专项维修资金，实现金融服务 " 指尖办 "。
对服务升级的追求远不止如此。" 建行开通数币缴交住维资金，便民又贴心！" 许多港澳台同胞、侨胞在亲身体验后，纷纷为建行点赞。
当前，中国的国际经济贸易与文化交往不断向纵深推进，港澳台同胞、外籍人士对华的经济往来也日益细化、深入。作为重要的新质生产力代表，数字金融正在人们看得见的、看不见的角落，引领着生活方式的全面升级。
社会经济新引擎
信息化时代，数字金融的创新力和渗透力前所未有，正逐步成为驱动社会经济增长、社会生活变革的关键引擎。
" 数字化生存的时代已经来临，要想在未来立足，就必须与数字世界保持紧密联系。" 早在 1995 年，计算机科学家尼葛洛庞帝就在其著作《数字化生存》中如此预言。
如今，近 30 年过去，书中所畅想的数字化场景已然成为现实，一个更具活力、创新力与发展力的 " 数字中国 " 也巍然成型。
数字金融让人们的生活更加便捷化
纵观中国的现代经济，数字金融以其广博的脉络和细微的触角，为经济增长注入了新的动力源泉：小微企业借助数字金融平台获得融资支持，实现了快速发展；偏远地区的居民通过移动支付享受到了与城市居民同等的金融服务，缩小了城乡差距；跨境金融服务的便捷化，则促进了国际贸易的繁荣与全球化进程的加速 ······
犹如一双看不见的手，推动着企业革新与社会进步。也因此，数字化转型成为时代之势，吸引着勇敢者的入局。而就银行业的整体环境来看，一方面，息差持续收窄、竞争日益加剧的严峻挑战持续存在，另一方面，数字化的生产和生活场景不断激发、催生出广泛的数字金融需求。
作为其中先行者，建行广东省分行凭借其前瞻性的视野，通过 " 数智领航 100" 平台的构建与实施，引领了一场企业数字化转型的深刻革命。
图源：中国建设银行
该平台依托大数据、云计算、人工智能等先进技术，构建起了一个高效、智能、个性化的金融服务生态系统。它不仅为企业提供了融资、投资、风险管理等全方位、定制化的金融解决方案，还通过数据分析与预测，精准对接企业需求，实现了金融资源的优化配置与高效利用。
这一过程中，中小企业融资难、融资贵的问题得到了有效缓解，实体经济得到了更加充沛的资金支持和市场活力。这不仅是对传统金融服务模式的颠覆，更是对经济增长动力机制的重新塑造。
在广东省，该平台目前已有 128 个应用场景落地。
在茂名，每当夜幕低垂之际，浓郁的烟火气便从城市的角落升腾交织。灯火阑珊处，" 东江八点 " 夜市人声鼎沸，各式各样的美食摊位错落有致，吸引着食客纷至沓来。东汇城的美食节上，热气腾腾的小吃与食客的欢声笑语交相辉映；万达年货街上，琳琅满目的商品与手机支付的各项优惠活动相得益彰 ······ 在这里，" 夜经济 " 的面目温暖而动人。
城市角落的 " 夜经济 "
而在这片繁华背后，建行茂名市分行以 " 商户收单、建行生活、数币收款、资金分账、普惠金融 " 这五大法宝，让每一笔交易都成为 " 一点式 " 金融服务的生动写照。2500 位摊主和商户、超过 70 万笔的消费交易，高达 1.2 亿元的结算资金，如细流涓涓入海，为茂名的经济发展注入了强劲动力。
" 民惟邦本，本固邦宁。" 出自《淮南子 · 汜论训》的这句古语，道出发展社会福祉、维护民生福利之于民族与国家的重要性。而数字金融之于社会福利层面的保障作用，同样不容忽视。
通过大数据、人工智能等技术的应用，建行广东省分行能够更精准地识别社会弱势群体的金融需求，从而提供更加贴心、便捷的金融服务。例如，针对农村地区的金融服务空白，建行推出 " 裕农通 " 服务点，将金融服务延伸至乡村，让农民也能享受到便捷的金融服务。
" 裕农通 " 服务点
如今，站在浪潮之上回望，我们不难发现，数字金融已不仅仅是一种技术手段的革新，更是一场深刻的社会变革，推动着个体生活的升级与时代的跨越式发展。让科技赋能生活，这样的美好实践终将惠及所有人。
现代社会的脉动与未来
在中国数字化改革的大潮中，数字金融是一场由科技驱动的变革，它不仅革新了金融服务的提供方式，更以其独特的便捷高效渗透至社会经济结构的每一个角落，深刻影响着亿万民众的生活轨迹。
在现代经济模式下，金融服务早已与人们的日常生活紧密连接在一起。无论是线上购物、移动支付、投资理财，还是医疗、教育、出行等领域的服务需求，金融都将成为人们生活中不可或缺的组成、不可忽视的环节。
当然数字金融的发展并非一蹴而就，而是随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展而逐步深化。
通过深度整合线上线下资源，建行打造了一个集餐饮、出行、住房、购物等多元化消费场景于一体的综合性服务平台—— " 建行生活 "APP。该平台不仅为用户提供了丰富多样的生活服务和优惠活动，还通过智能化推荐和个性化定制，极大地提升了用户的使用体验和满意度。
" 建行生活 "APP 为用户提供多元服务
在中山市，建行联动当地知名餐厅、购物中心等特色商户，参与《" 小美好 " 中国行》节目，通过线上直播、线下活动等形式，将平台流量和优惠权益精准地输送给消费者，让购物这件小事也能趣味满满、优惠多多。
另一方面，建行广东省分行还推出了 " 免佣金 " 服务，为入驻 " 建行生活 "APP 的商家提供全方位的金融支持和营销服务。不仅降低了商家的运营成本，还帮助商家提升了品牌知名度和市场份额。通过构建互利共赢的商家生态体系，建行广东省分行进一步巩固了其在本地生活服务领域的市场地位。
同时，建行广东省分行支持政府开展 " 以旧换新 " 消费券活动，同步携手 TCL 等头部家电生产销售企业推出 " 粤消费 焕新家 " 家电以旧换新专项行动，带动汽车家电销售超 15 亿元。上半年，" 建行生活 " 注册用户超 1100 万户、交易用户 137 万户。
建行广东省分行携手各大企业在全省范围内开展汽车、家电以旧换新和家装厨卫 " 焕新 " 活动
这些举措的成功实施，不仅展现了建行广东省分行在数字金融服务领域的深厚实力和创新能力，也为推动当地经济的繁荣与发展做出了积极贡献。
除此之外，作为数字金融发展的核心驱动力，对技术的创新使用始终是大势所趋。建行广东省分行将人工智能、区块链、大数据等前沿技术，深度融合于金融服务之中，让科技的力量触达每一个使用者。
例如，利用人工智能技术优化客户服务体验，智能客服机器人能够提供 24 小时不间断的咨询服务，不仅减轻了人工客服的压力，对消费者来说，金融服务还实现了从 " 柜台前 " 到 " 指尖上 " 的转身。
数字金融的巨大魅力，不止于此。某种意义上说，它正在重塑我们的世界。
移动支付已成为人们生活的一部分
在传统金融体系中，许多偏远地区和低收入群体往往难以享受到优质的金融服务。而数字金融的出现打破了这一局面。移动支付、网络贷款等数字金融服务，让更多的人也能享受到便捷、高效的金融服务。金融服务的边界被大大拓宽，不再是针对特定人群的服务，而真正实现了 " 普惠 "。
过去几年，面对小微企业融资难的问题，建行针对性推出了一系列线上融资产品，并更新迭代 " 惠懂你 4.0" 平台，进一步简化申请流程，扩展综合服务，为众多小微企业提供了及时的资金支持，帮助他们渡过难关。截止 2024 年 7 月，" 惠懂你 " 已累计为 34.7 万小微企业投放贷款超 8000 亿元。
国有大行的责任与担当莫过于此——于无人处，编织出坚实的承托之网。扶持企业、助力实体经济，这是金融为国民经济发展所做的贡献；回落到市民生活场景，亦能见到金融之温情与效用。
以数字政务为例，"15 分钟政务服务圈 " 的构建，旨在让每位市民都能享受到家门口的政务服务。为实现这一目标，建行广东省分行协助政府利用科技，批量引入了包括社保、医保、公积金在内的多项高频次、高需求的政务服务至银行网点的 STM（智能柜员机）渠道。
银行网点 STM（智能柜员机）
原本需要前往不同部门、不同地点办理的 655 项政务服务事项，现在可以直接在银行网点的 STM 上轻松完成。" 就近办、马上办 " 的服务模式，解决了数年来普遍存在的、困扰无数人的 " 办事远 "" 办事难 " 问题。
而放眼至国际领域，我们同样可以看见数字金融的发展极大增强金融服务的安全性与稳定性。先进的加密技术、身份认证机制以及风险预警系统，有效降低了欺诈风险与操作风险，为用户的资金安全提供了更加坚实的保障。此外，数字金融能够让监管机构实时掌握市场动态，及时发现并处置潜在风险，维护了金融市场的稳定与健康发展。
无论是细节处的市民生活，还是宏观层面的国际经济，数字金融就像生态系统的白细胞，维系着整体的安全与康健，并提供强大的保护与驰骋。
展望未来，我们可以预见，在不久的将来，一个更加智能、更加普惠、更加可持续的金融新时代将全面到来。而在这样的新时代里，从金融服务生活的微观世界到中国式现代化的宏大叙事，一切都将植根于人民的美好生活，也终将创造出属于全体人民的美好生活。
本文仅代表作者观点，不代表平台立场
作者 | 路 鹿
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